66.第六十六章（1 / 3）

“你是主管对吧，呐，看看你的员工，什么玩意儿，存个钱推三阻四的！”女人指手画脚地说。

“邹南木，你说说，怎么回事儿？”刘静静扭头装模作样地问。

“主管，客户想存钱进他行的卡里，我们存不了。”邹南木实事求是地说。

“嗯，女士，这个我们确实是做不到的，您可以去别的银行问问，我相信没有一个银行可以做到跨行存款，您是哪个行的卡呢？”刘静静面带笑容，问道。

“xx行的。”

“噢，是xx行的呀，那很近，我们对面就有一个，您过个马路，去对面存一下吧。”刘静静指了指对面，示意xx行就在对面。

“现在外面那么热，大太阳晒着，你让我走过去啊，不管，你们不给我存我就不走了。”女人大嚷大叫起来，引来了所有人的瞩目，她听不进去任何人讲话，嚷了大概有一分钟，把行长室里的李行长都嚷嚷出来了。

“怎么回事儿？”李行长走出来，问道。

“李行，这个客户非要存钱进别的行卡里，我们做不了，她就嚷嚷，我跟她说了，对面就是xx行，她可以过去存，她非不愿意。”刘静静在李行长耳边小声说道。

“好，我知道了，我来解决。”李行长说。

“女士，我是这里的行长，你有什么问题，跟我说吧。”李行长上前一步，说道。

“你是行长是吧，刚好，来，你看看你的员工，都什么素质啊，我就是想存个钱，非不让我存。”那个女的来劲儿了，逮着李行长就不停地说。

“这位女士，我也听她们说了，您这个情况，我们这儿确实解决不了，跨行存款是不行的，只能麻烦您什么银行的卡就去什么银行存，您如果觉得太远，在我们这儿开张卡，存进去，我们也欢迎。”李行长说。

“我不，卡太多了，我干嘛非开多一张卡啊。”

“那不好意思，请您去对面银行存一下。”李行长微笑着说。

“你们什么意思，合着伙儿欺负我是吧！店大欺客啊，还有你，什么服务态度，我要投诉你！卧槽！什么破银行，早点倒闭吧。”那个女的指着邹南木一顿骂，李行长的脸色当场就变了。

“你在我的地方骂我的员工？我的员工轮不到你来骂，倒不倒闭也不是你说了算的，你要是再嚷嚷我就报警了，这里是公共场合，容不得你瞎嚷嚷。保安，来，把她请出去。”

牛大鹏早就在旁边等着了，李行长一下令，他马上叫上另外一个保安，走上前，站在那个客户的两边。

“你们等着！我马上就投诉！”那个女的还不放弃，继续嚷嚷。

“您随意，我们那么大的银行，不会因为一个无理投诉就倒闭的。”李行长冷笑，扭头就走。

牛大鹏对着那个客户说：“走吧，不要逼我们报警，对你没有好处，这里到处都是摄像头。”

“哼！”女人重重地哼了一声，扭着就走了。

邹南木叹了一口气，她就是倒霉，每次站前台都有情况，不过今天李行长的表现确实让她震惊又感动，她没想到李行长会那么维护她们，毕竟投诉对她们来说是有很大伤害的，人流量少的网点，连投诉都抵扣不了，一旦客户投诉了，不管有理无理，都算一笔有效投诉，会影响到网点的考核和行长的工资。以往李行长都是采用安抚客户的方式来解决吵闹，没想到这回直接放大招了。

“太解气了！！！领导真的很有架势，真棒。”刘静静显然也是热血沸腾，在旁边开心地蹦跶。

“嗯。”邹南木点点头，又开始发起呆来，她想，她是不是又得罪人了，找了个神经病过来闹。

想了半天，也想不