危机（1 / 3）

“店铺账号被禁言了。”

祝与安简要概括了今天负责充当客服的阿叔刚才和他说的情况。

原本酥香的鲜花饼此刻被放在角落，孤独地飘出香味，没有人有心思再享用它们。

原本有些尴尬的氛围也一扫而空，转而换上了紧张和焦虑。店铺正式起步的时候，第一个危机就这么快到来了。

“被举报的吗？”夏予问。

如果被多次举报，平台识别之后暂时禁言的情况是存在的，联系平台解除就可以了。不过现在梓县扎染这样热度如此大的账号，无缘无故被禁言实在少见。

祝与安拎起自己的包，拉着夏予就要出门，同样不解地说：“好像是顾客买了东西不满意举报的。”

这话听起来就觉得不对劲，如果仅仅只是交易纠纷，实际上不会产生这么大的后果，顾客最多给个差评，气不过举报一下之后，平台也只是会给个警告，而不会对账号造成太大限制。

“你们先去阿叔那里了解情况吧，我直接打电话联系平台。”贺秋期说。

夏予和祝与安点点头，便匆匆离开。

春夏交替的季节里，云城的风总是格外大，没有绿植的小路上总是尘土飞扬，她们的发丝也被吹得乱糟糟的。

待二人到阿玲婶的扎染坊内时，里面已经聚集了不少当地扎染坊老板，脸上均是带着焦急的模样。

“小夏啊现在顾客都在退货要怎么办？”

“小祝你说这些顾客动不动就举报有什么办法没有？”

“哪里能只听顾客说，不听我们说嘛？这些平台还有没有规矩了！”

大家七嘴八舌说起来，夏予和祝与安不知道该听谁的，只能劝他们先冷静下来，有话慢慢说，但效果并不大。

阿叔阿婶们嗓门本来就大，气头上更是顾不得自己的情绪，一个个都吹胡子瞪眼的。院子里的小狗见状都跑了出去，不敢呆在这里头。

夏予理了理自己凌乱的头发，把碎发拨到耳后，换上标准的微笑走上前。

“大家先坐下来，不要自己和自己急嘛！”夏予把这个阿婶搀回凳子上，又帮那个喋喋不休的阿叔沏满茶。

终于，贺秋期回来了。

“平台怎么说？”夏予把贺秋期拉到旁边，轻声问。

贺秋期摇了摇头，从面色上也能看出事态的严重性。

“这里面问题有点大，店铺得要停一阵子了。”

贺秋期和夏予说了整个事情的原委，并不像阿叔方才和祝与安所说的那么轻飘飘。

事情的确是起源于客服与顾客的争端，顾客气不过随手点了举报，选择原因是商家资质不合格，但没想到平台一审核，确实发现只有线上备案，线下的营业执照有效期早就过了。

“阿婶，您店里有营业执照吗？”夏予向离自己最近的阿玲婶问道。

而阿玲婶思索了好一阵，才说：“寻常店里该有的，我们都不会落下，应该是有的。”

随后，她走到店面的柜台后面，指着墙上挂着的已经落灰的营业执照对夏予说：“小夏，你来看看，是不是这个？”

夏予有些近视，而营业执照又挂得太高，她看不清上面写的日期。

“阿婶，我先把这个拿下来一下。”

贺秋期走上前，伸手把它取了下来，一层厚厚的灰随之滚落，他手上也由此沾上了灰白色。

营业执照上的年份是三年前。

“阿婶，这个过期啦。”夏予无奈地对她说。

梓县发展起来的萌芽也就在这几年，而这些阿叔阿婶的店铺都是从祖辈、父辈那里传下来的，前些年为了